Lorsque l'on possède un site Web, c'est naturellement dans le but de rejoindre son public cible. On souhaite établir une connexion avec lui. On veut soit lui livrer une information, soit lui vendre un produit ou une inscription ou encore lui partager notre opinion, bref, pour en arriver à cette fin, le parcours jusqu'à l'objectif doit être optimisé. La chose que l'on redoute le plus, c'est de décourager notre sujet et le faire fuir. Il est primordial de toujours garder en tête qu'un internaute est pressé et impatient et qu'il veut arriver droit au but rapidement.
Lorsqu'un site répond parfaitement aux besoins d'un utilisateur et qu'il contribue à la réussite des actions qu'il est venue y accomplir, on peut affirmer qu'il s'agit d'un site ergonomique.
Dans cet article, vous découvrirez, en quelques points, comment on peut facilement reconnaître un site Web ergonomique ou des trucs pour vous aider dans la construction du vôtre.
1. Le site répond aux réflexes de l'utilisateur
La plupart des internautes ont probablement vu des centaines et des centaines de sites Web et ce, depuis des années et des années. Un apprentissage et des réflexes de navigation se sont créés et cela est dû au fait que des standards sont présents sur le Web et que la majorité des sites les respectent.
Lorsque l'on parle de standards, on peut penser au fait qu'un clic sur le logo de l'entête nous redirige vers l'accueil du site ou que la navigation est représentée par trois lignes horizontales au haut droit du site en version mobile.
Bref, si l'on veut qu'un site réponde aux réflexes d'un utilisateur, on se doit de respecter ces standards car autrement, on risquerait d'irriter l'utilisateur et rappelez-vous que les internautes sont impatients et qu'à chaque fois qu'ils rencontrent un irritant, les chances qu'il reste sur le site qui les provoque diminuent de plus en plus.
2. Les pages et contenus du site sont cohérents
Il est tellement agréable de naviguer dans un site qui présente une belle cohérence, que ce soit dans le design ou dans la présentation des éléments. On aime que les boutons soient tous identiques et qu'ils réagissent tous de la même façon, que les textes de paragraphes aient tous la même taille, que les liens aient la même couleur, etc.
Ce que l'on ne voudrait surtout pas, par exemple, c'est donner l'impression à un utilisateur qu'il a complètement changé de site en changeant de page. Ce serait très agaçant car on pourrait ainsi lui faire croire qu'il n'est plus au bon endroit.
Bref, on doit s'assurer, entre autres, que le site conserve les mêmes dimensions, les mêmes couleurs et les mêmes comportements dans toutes les pages et sections si l'on veut assurer un site cohérent qui ne déconcentre pas l'internaute.
3. Les textes sont adaptés pour le Web
Ici, on parle surtout des informations pratiques qui sont partagées à travers le site. Des textes très longs et compliqués ne donneront pas envie à l'internaute de les lire.
On devrait rapidement savoir de quoi un texte va parler. Un titre révélateur, des mots clés, des listes, etc. Tous ces éléments peuvent aider le lecteur à comprendre l'information qu'il s'engage à lire.
Si vous tenez absolument à partager de longs textes, insérez plutôt des liens qui redirigent vers ces textes et qui invitent les utilisateurs à en lire davantage.
4. Le site est visuellement simple et léger à regarder
On aime captiver l'attention d'un internaute sur ce qui est important. Une légèreté visuelle est essentielle pour y parvenir. On ne veut surtout pas donner l'impression qu'un site est surchargé et lourd. Tous les utilisateurs devraient avoir un sentiment de simplicité et de légèreté en entrant dans un site. Cela leur donne l'espoir qu'ils trouveront peut-être ce qu'ils sont venus chercher.
Il faut éviter les décorations inutiles et il ne faut pas avoir peur des espaces blancs. La taille des textes doit être assez grosse, au moins 16 px et avec un bon interligne. Il faut que ça respire!
Conclusion
L'important à retenir, c'est que les internautes sont impatients et pressés. Leur temps est précieux. On parle souvent de la règle des 3 clics comme quoi les utilisateurs devraient arriver à leurs fins en trois clics lorsqu'ils atterrissent sur un site.
On veut donner une impression de simplicité et de légèreté visuelle aux internautes qui visitent un site. Il ne faut donc pas avoir peur des espaces blancs et il faut alléger le style de son site afin de concentrer l'attention sur l'essentiel. Des textes adaptés pour le Web et une bonne cohérence dans le contenu peuvent aider.
En espérant que cet article puisse vous aider à reconnaître un bon site ergonomique et, peut-être, vous aider dans le construction du vôtre. N'hésitez pas si vous avez des questions ou des commentaires, notre équipe est là pour vous écouter.
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